ГАРАНТИЯ

Гарантийные обязательстваНа весь приобретенный товар распространяется заводская гарантия.

Интернет-магазин NEW-LAMP.RU строго соблюдает Закон "О защите прав потребителей". Более того, в части обмена и возврата товара мы выгодно отличаемся от большинства других продавцов лояльностью к клиентам и скоростью работы без лишней бюрократии.

Правила обмена или возврата товара, купленного в интернет-магазине NEW-LAMP.RU:

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение четырнадцати календарных дней. В интернет-магазине NEW-LAMP.RU - без нервотрепки, стопки заявлений и прочей бюрократии.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе целостность товара и упаковки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Принимая товар на складе Продавца, от курьера или представителя транспортной компании Потребитель подтверждает целостность товара и его полную комплектацию.

Если Потребитель отказывается от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за покупку, за исключением расходов продавца на доставку (в том числе - доставка возвращенного товара, если покупатель по каким-то причинам не сможет подъехать в офис продавца), не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, а в интернет-магазине NEW-LAMP.RU, как правило, значительно быстрее.

Возврат товара надлежащего качества, бывшего в употреблении невозможен, согласно Федеральному Закону "О защите прав потребителей". Чтобы оформить заявку на обмен или возврат товара необходимо:- написать на электронную почту info@new-lamp.ru письмо в произвольной форме (прошу вернуть или обменять товар "..." по заказу "..." в связи с "...". Срок ответа на обращение - 1 рабочий день. Если по каким-то причинам написать письмо не получается, необходимо позвонить в контактный центр интернет-магазина NEW-LAMP.RU и мы поможем составить заявку по телефону.